Формула цивилизованного рынка гласит "- клиент всегда прав!", а это значит, что его пожеланиям и предпочтениям мы придаем первостепенное значение.
В настоящий момент процессы купли-продажи в недвижимости только-только начинают приобретать черты цивилизованного рынка. Нередко в среде риелторов и застройщиков до сих пор играют по незамысловатым правилам: лишь бы продать, хоть как-то, хоть кому-то...
Но многие уже начинают выходить на более профессиональный уровень продаж, задумываясь не только о том, что продать, но и как наиболее эффективно — не только для себя, но и для клиента. Ведь его благодарность, его моральная удовлетворенность покупкой по сути и создает репутацию компании-продавца на рынке.
Оказывается, существует чуть ли не целая наука о продажах, где действуют самые настоящие научные формулы и модели, заимствованные из математики, психологии, социологии, конфликтологии и ориентированные прежде всего на обеспечение комфортного эмоционального состояния клиента при совершении сделки. далее...